CONDITIONS D'UTILISATION

1/ GENERAL

• Vous devez être une entreprise ou une association pour pouvoir réserver un rendez-vous avec Sophie Court. Les rendez-vous pris par des particuliers seront annulés.
• Si vous arrivez en retard au rendez-vous, le temps perdu ne sera pas récupéré en fin de créneau.
• Engagement de confidentialité.
• En dehors des Conditions Particulières des points 2/ et 3/ (ci-dessous), les "Conditions Générales de Service" de Sophie Court s'appliquent. Ces dernières sont consultables ICI.

2/ CONDITIONS PARTICULIERES AUX RENDEZ-VOUS PAYANTS (Consultations 1h et 2h)

• Les tarifs sont exprimés en euros hors taxes.
• La consultation doit être réglée au plus tard 24 heures avant l'heure du rendez-vous. Dans le cas contraire, le rendez-vous sera annulé.
• Après votre prise de rendez-vous, vous recevrez (sous 48h) un devis avec lien de paiement en ligne (Stripe).
• Une facture vous sera envoyée à l'issue du rendez-vous.
• Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous (attente de 10mn maximum), il sera considéré comme annulé et non remboursé (cf conditions ci-dessous).
• Sophie Court est tenue à une obligation de moyens au titre de la fourniture de ses services (pas de résultats). Il est entendu qu'en 1 ou 2 heures, il ne sera pas possible de résoudre ou répondre à une très grande quantité de questions ou problèmes. Le client n'obtenant qu'une réponse partielle ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de Sophie Court.

Modifications et Annulations des rendez-vous sont possibles dans les conditions suivantes :
• Toute modification à moins de trois heures du rendez-vous peut être acceptée une fois sur justification. Si une deuxième modification intervient à nouveau à moins de trois heures du rendez-vous, elle sera considérée comme une annulation et la consultation ne sera pas remboursée. Modifications possibles sans restriction à plus de trois heures du rendez-vous.
• Une annulation est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous et la consultation sera intégralement remboursée.
• Toute annulation à moins de 24 heures du rendez-vous ne donnera pas lieu à remboursement.

3/ CONDITIONS PARTICULIERES AU "RV DECOUVERTE" GRATUIT

• Toute modification ou annulation à moins de trois heures du rendez-vous peut être acceptée une fois. Si une deuxième modification ou annulation intervient à nouveau à moins de trois heures du rendez-vous, vous ne pourrez plus prendre de RV Découverte gratuit.
• Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous (attente de 10mn maximum), il sera considéré comme une annulation. Vous pourrez reprendre un rendez-vous. Si, à nouveau, vous ne vous présentez pas au rendez-vous, vous ne pourrez plus prendre de RV Découverte gratuit

4/ UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

• Nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
• Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
• Nous collectons uniquement des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les informations recueillies via le formulaire de prise de rendez-vous seront utilisées pour répondre à votre demande. Elles seront également conservées à des fins d'information concernant nos actualités et services et à des fins statistiques.